お客様の声

ムッチ様　50代　男性　ご成約　評価4.6

良かった:手続きを迅速にしてくれた。人間味があった。
気になった:なし。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
新しいお住まいがお決まりになられたこと、心よりお祝い申し上げます。
今後また、不動産に関しましてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

キラキラ様　60代　女性　ご成約　評価4.4

良かった:わからない事は、わからない、と正直に答えてくれ、すぐに調べて下さいました。ユーモアも感じられ、楽しく家探しが出来ました。
気になった:特にありませんでした。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の対応・接客が、お客様のお力になれたようで幸いでございます。一人一人のお客様に真摯に向き合ってご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。
これからも、不動産に関してご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

匿名様　30代　女性　ご成約　評価5.0

良かった:いつも丁寧に寄り添った対応をしていただき感謝しています。ありがとうございました。
気になった:特になし。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフ共通の考えといたしまして、「家」の購入という多くの人にとって一生に一度のお買い物となるものに携わるにあたって、まず第一に、お客様に真摯に、そして誠実に向き合うことが肝要であると考えております。極力丁寧かつ迅速な接客・対応を実施し、お客様に安心して物件をご購入いただくのが、弊社の大きな役割と考えておりますが、今回担当営業がお客様のお力となれたようで何よりでございます。今後とも、不動産に関してお力となれることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださればと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

きんたろう様　20代　男性　ご成約　評価5.0

良かった:柔軟に対応して頂き安心してお任せできました。人柄も良く契約までとても楽しかったです。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、担当営業の対応がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。また、ご成約という結果に結びつき、弊社一同大変嬉しく思っております。
また不動産に関して、ご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

はじめて家さがしさん様　30代　女性　ご成約　評価4.5

良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。雰囲気も良く、話しやすい人物でした。
気になった:いつも待ち合わせ時間前にきてくださいます。細かいとこまで融通をきかせてくれる。

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社は『お客様第一主義』を掲げ、常にお客様の目線に立ち、お客様に寄り添ったご提案・ご接客を心がけております。
そして、安心して物件をご購入いただけたということで、弊社スタッフ一同とても嬉しく思っております。
またご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

まひろさん様　50代　女性　ご成約　評価4.0

良かった:押し売り感が無く、私の意見を最優先に動いてくれて気持ちの良い接客態度でした。急なお願いも快く受けてくださり、誠意を感じました。親近感が持て、話しやすく相談しやすかったです。
気になった:時々書類等の不備が発生し、こちらも緊張して契約に臨んでるときに間違われると、少し不安に感じました。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘を頂きました点について、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフを含め社内全体で共有し、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
これからもしっかりお手伝いさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

Poto様　30代　男性　ご成約　評価4.0

良かった:親身な対応でスピード感をもって対応していただき、納得いく物件が見つかった。わからないことも持ち帰って確認し、正確な情報を提供するように意識、行動して頂いているのがよく伝わった。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
私たち不動産仲介会社は、非常に高額な『家』という商品を取り扱っております。そして、多くのお客様にとって『家』の購入というのは、人生で一度のお買い物になるものかと思います。それ故に、ご購入されるお客様が不安なく納得してご購入いただけるよう、準備を徹底し、正確な情報をスピーディーにお伝えすることに努めております。また、このような商品を取り扱う以上、購入後の数年、数十年先を見据えたご提案。アドバイスを提供することが、私たちの大きな役割ととらえております。今回担当営業スタッフが、お客様のマイホームご購入の一助となれたようで何よりでございます。
今後とも引き続き、お過ごしの中でお困りご等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。再びお立ち寄り頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

conny様　30代　女性　ご成約　評価4.4

良かった:丁寧かつ迅速に対応してくださり、とても好感が持てました。こちらの質問に対して、分からない時にはすぐに調べて提示してくださり助かりました。この営業スタッフさんにお願いしてよかったです！ありがとうございました。
気になった:なし

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お住まいに関することで、少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

いちれい様　30代　女性　ご成約　評価4.0

良かった:親身になって動いてくれてよかったです
気になった:特にありません

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただくためには、まずもってお客様の立場に立ち、何を必要としているか、何に不安を感じているかを一早く理解することと考えております。そのために、お客様のお話に耳を傾け、本質をつかむのが何よりも重要と考えております。今後とも不動産に関してわからない点等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願い致します。