お客様の声

３０代様　30代　男性　ご来店　評点5.0

良かった:検討が進展しました。
気になった:無し

〔弊社コメント欄〕
この度は、数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は「お客様第一主義」の理念のもと、常にお客様に寄り添ったご提案・ご案内ができますよう努めております。
今後また、不動産に関しましてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ぷぷちゃん様　20代　女性　ご成約　評点4.0

良かった:家族みんなの事を色々考えて提案して下さってすごく良かったです。資金のことも色んなパターンで提案してくださってとても参考になりました。
気になった:ありません。

〔弊社コメント欄〕
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
「家」という大変高価な商品をお買い求めいただく際に、やはり大切なことは「十分納得したうえで購入する」ことだと考えております。多くのお客様にとって、不動産の購入は初めてのことであり、わからなことが多いものかと思います。それらを一つ一つ解決し、憂いなくご購入いただくことが、私達の役割であると考えております。
また引き続き、お過ごしの中でご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。

ケイ様　20代　男性　ご成約　評点4.7

良かった:親身になって、とても熱心に調べ対応して下さいました。
気になった:特になし。

〔弊社コメント欄〕
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の対応・接客が、お客様のお力になれたようで幸いでございます。一人一人のお客様に真摯に向き合ってご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。
これからも、不動産に関してご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様　40代　女性　ご来店　評点　-

良かった:周辺情報資料を提供してもらい参考になった。
気になった:内覧時点で既に申込が入っていたので、決まりかけている先客がいるならその時点で(内覧前に)知らせて欲しかった。また近隣物件の案内があったら良かったと…後から思いました。

〔弊社コメント欄〕
この度は、数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は「お客様第一主義」の理念のもと、常にお客様に寄り添ったご提案・ご案内ができますよう努めております。
今回、営業スタッフの説明の不足について、お客様に不快感を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。今後、お客様の物件探しにとって必要な情報を迅速かつ、より明確な共有できますよう弊社スタッフ一同精進して参ります。
今後また、不動産に関しましてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ｎａｎａ様　20代　女性　ご成約　評点4.6

良かった:乳児を連れての見学に配慮していただき、助かりました。希望条件に合う多様な提案をわかりやすく説明していただき、納得のいく物件に出会うことができました。
気になった:特にありません。

〔弊社コメント欄〕
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
「家」という大変高価な商品をお買い求めいただく際に、やはり大切なことは「十分納得したうえで購入する」ことだと考えております。多くのお客様にとって、不動産の購入は初めてのことであり、わからなことが多いものかと思います。それらを一つ一つ解決し、憂いなくご購入いただくことが、私達の役割であると考えております。
また引き続き、お過ごしの中でご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。

ちゆん様　20代　女性　ご成約　評点3.6

良かった:こちらの希望に合う物件を紹介してくれました。できうる限り、こちらの希望にそうように頑張ってくれたように思います。
気になった:とくにありません。

〔弊社コメント欄〕
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の接客、対応にご満足いただけたようで何よりでございます。
弊社では、お客様により早く、そしてより分かりやすい資料をお届けできますよう努めております。また、お客様が最良の物件をご購入できるように、できる限りのサポートをさせて頂いております。結果として、ご成約という結果に結びつき、弊社一同大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関してご不明点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。引き続き末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

霧島様　40代　男性　ご成約　評点3.8

良かった:対応も丁寧でしたし、聞いたことについても回答を明確に頂けたので安心してお願いできました。また、ローン周りもいろいろしていただいて助かりました。
気になった:土地に関する情報(私道の所有権など)ですぐ答えられないことがあった。ただ、後で調べれば分かるところではあるので大きく気にはしていない。

〔弊社コメント欄〕
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘を頂きました点につきましては、担当スタッフを含め社内全体で共有し、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
これからもしっかりお手伝いさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

やまだ様　20代　男性　ご成約　評点4.1

良かった:センチュリーのこの営業スタッフさんが親身になって話を聞いてくれた。人生で一度の買い物をこの営業スタッフさんに担当して頂き本当に良かった
気になった:特になし

〔弊社コメント欄〕
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社スタッフ共通の考えといたしまして、「家」の購入という多くの人にとって一生に一度のお買い物となるものに携わるにあたって、まず第一に、お客様に真摯に、そして誠実に向き合うことが肝要であると考えております。極力丁寧かつ迅速な接客・対応を実施し、お客様に安心して物件をご購入いただくのが、弊社の大きな役割と考えておりますが、今回担当営業がお客様のお力となれたようで何よりでございます。
また今後とも、不動産に関してお力となれることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださればと思います。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

もえ様　20代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:育児が忙しくなかなかお電話でのやり取りが出来なかったのですがメッセージでやり取りして頂き、お忙しいにも関わらず親身に聞いてくれたり理解出来るまで説明して頂いたり程よい距離感で接してくれるのでこちらも関わりやすいです。
気になった:なし

〔弊社コメント欄〕
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お住まいに関することで、少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

A様　30代　女性　ご成約　評点3.0

良かった:連絡がショートメールで出来たので、忙しい時でも後で返事が出来たので助かりました。少し遠くても下見をして物件の周りの調査をしてくれていました。
気になった:ちゃんと希望が届いてるかな？とか、しっかり対応してくれる気持ちがあるのか？心配な部分が何度もありました。

〔弊社コメント欄〕
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘を頂きました点について、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフを含め社内全体で共有し、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
これからもしっかりお手伝いさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

u様　30代　女性　ご来店　評点3.8

良かった:私のまとまりのない話を真剣に聞いてくれました。また、物件を見て回る際の車内でも色々とお話ししてくださりリラックスして物件を見に行くことができました。今回みた物件ではあまりいいのはなかったので次回に期待してます。
気になった:特にないです。

〔弊社コメント欄〕
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の対応・接客が、お客様のお力になれたようで幸いでございます。一人一人のお客様に真摯に向き合ってご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。
これからも、不動産に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。引き続きよろしくお願いいたします。

スープカリー様　30代　男性　ご来店　評点5.0

良かった:一回目の物件紹介に続き、2回目の相談時に店舗に訪問しました。前回のこちらの要望を元にいくつか物件をリストアップ、その他事前の下見などもしていただき、好印象でした。妊婦している妻への気配りもして頂けました。
気になった:得になし

〔弊社コメント欄〕
この度は、数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社は「お客様第一主義」の理念のもと、常にお客様に寄り添ったご提案・ご案内ができますよう努めております。
今後また、不動産に関しましてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ぱぷ様　40代　男性　ご成約　評点4.1

良かった:こちらの要望をくみとって、良い提案をして頂けて助かりました。
気になった:メインの担当以外の方でしたが、契約内容の説明時に今後の契約等に不安を感じさせる説明の仕方だったのが残念でした。また、契約時の金額に関する質問に即答して頂けず、後日回答の際には合計金額が間違った状態での回答が返ってきた事も残念です。

〔弊社コメント欄〕
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘を頂きました点について、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフを含め社内全体で共有し、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
これからもしっかりお手伝いさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

やま様　30代　男性　ご成約　評点4.8

良かった:丁寧な対応でした！こちらの要望にも対応してくださり、情報収集のために現地にも何度も足を運んで頂きました。
気になった:特になし

〔弊社コメント欄〕
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
担当営業の対応・接客が、お客様のお力になれたようで幸いでございます。一人一人のお客様に真摯に向き合ってご満足いただけるよう今後とも努めてまいります。
これからも、不動産に関してご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

さきっちょ様　30代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:気になることや不安な点があったらとことん解消しようと向き合ってくれ、夫婦共々とても気に入った物件に出会うことができ、購入にまで至りました。人生で一番大きな買い物だったので、色々と迷いがありましたが営業スタッフさんに色々とアドバイスを頂けたので安心して契約することができました。
気になった:メールでのやりとりの際、クスッとなるような誤字脱字が多く忙しく頑張ってくれてるんだなと思いました。

〔弊社コメント欄〕
この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
今回担当致しました営業スタッフに、このような評価をいただき幸甚の至りでございます。
お客様に物件をご紹介するにあたり、最も重要なこととして、お客様の目線に立ち、お客様が何を必要としているか、何を重視しているか、何に不安を感じているかを一早く察知することと考えております。
そして、接客をするにあたり「業者」対「消費者」ではなく、「人」対「人」であることを常に心がけ、血の通ったご対応となるよう営業スタッフ一同努めております。
結果、お客様のマイホームご購入の一助となれたことを、弊社一同大変嬉しく思っております。
また、ご指摘を頂きました点につきましては、担当スタッフを含め社内全体で共有し、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。