お客様の声

ｍ様　40代　女性　ご成約　評点3.8

良かった:経験が浅いとのことで不慣れなところはありましたが、一生懸命対応してくださりました。上司の方のフォローもあり、いい物件を紹介していただきました。
気になった:少し頼りないところはありましたが、これから経験を積んで変わっていっていただければと思います。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、知識が足りない部分も暖かく見守って頂きありがとうございます。
もっと勉強して今後は安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。

はる様　30代　女性　ご成約　評点4.0

良かった:分かりづらいローンのはなしを教えていただいたことで、住まいを現実的に考えることができました。
気になった:とくにありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は大変お忙しいところ、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
人生において大切な買い物となるお住まいに関することですから、
少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
遠慮なく弊社スタッフにお申し付けください。
お客様の悩み事を解消するのも私共の役割だと考えております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

なるるん様　20代　男性　ご来店　評点3.6

良かった:こういった経験が初めてだったので、自分の状況等も親身になって相談にのっていただいて大変助かりました。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

CS様　30代　女性　ご成約　評点4.5

良かった:最初から最後まで丁寧で、物件探しも迅速に都度良い場所の提案があり、あまり待たずに色々と幅広く見れたと思います。ご自身の経験なども話していただいたので、とても参考になりました。
気になった:特にはありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は数ある不動会社の中から弊社をお選びいただき有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして、担当営業も大変喜んでおります。
これからが長いお付き合いとなりますので、
お引っ越し後も何かお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。

ganzo様　40代　男性　ご来店　評点3.3

良かった:言葉使いや、対応が丁寧でした。終始笑顔で話しがしやすい雰囲気でした。
気になった:とくにないです

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
ご希望に添えるお薦め物件情報をご提案させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

あゆ様　40代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:話しやすい経験豊富さを感じた自らも家を買っている話が参考になった
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は数ある不動会社の中から弊社をお選びいただき有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして、担当スタッフも大変喜んでおります。
これからが長いお付き合いとなりますので、
何かお困りごとなどございましたらいつでも連絡お待ちしております。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。

テリー様　20代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:初めての大きな買い物で、新築購入に対しても不安が大きかったのですが、小さな質問に対しても丁寧に分かりやすく答えて頂けました。本当に感謝しています。
気になった:気になる点は特にありませんでした。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
人生において大切な買い物となるお住まいに関することですから、ご不安に思われることは当然ですし、
そんなお客様の悩み事を解消することが私共の役割だと考えております。

しんば様　30代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:最初から最後まで本当に誠実で丁寧な対応で、自分や会社の利益よりもまず私たちのことを優先してくださる姿勢が嬉しかった。まだ業界自体はベテランとは言えない年数のスタッフさんでしたが、見かけ倒しではない知識がきちんとあり、変に長く勤めているだけの人よりもよっぽど熱心で、安心してお任せすることができた。細かいことだけれどレスポンスが早いとかいつも約束の5分前には現れるとか、そういうところがこの人にお願いしたいという信頼に繋がった。
気になった:逆にお客さんに一生懸命向き合ってくれすぎていて、いつメールしても基本その日には返していただいたりひとつの質問に対してものすごい情報量を調べてくださったり、他にもたくさん対応中のお客さんがいるはずなのにこの仕事量大丈夫？ちゃんと休めてる？と心配になるほどでした。きっと自主的にやっていることだと思いますが、お休みはちゃんと取ってくださいね。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき、社員一同嬉しく思っております。
お引越し後においても、しんば様のお手助けをさせていただくこと、今後とも続けて参りたいと思います。
これからも生活の中でご不安や不測な事態などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご新居でのお幸せを心からお祈り申し上げます。

ゆゆゆゆ様　40代　女性　ご来店　評点2.3

良かった:こだわりが強い私の内装の雰囲気を掴んでくれているのはありがたかった。明るい対応で熱心さは感じた。
気になった:物件場所に到着しても何も案内がなく、無言で、こちらから質問しないと何も答えてくれなかった。普通はどおでしょうか、とか、何か気になるところありますか？とか聞いてもいいのにずっと突っ立てるまんまでこちらはどうしていいか分からずかなり不安になった。次はもうそおゆうことはないようにして欲しい。とにかくそこが気になって、この人から家を買っていいのか不安でした。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
ご指摘を頂きました点について、ご不安な気持ちにさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフを含め社内全体で共有し、今後このような事がないよう徹底させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
引き続きお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。

わかちょび様　40代　女性　ご来店　評点5.0

良かった:レスポンスよくご連絡いただき、放置されている感じがなく安心感がありました。事前準備がしっかりされていて、タイミング逃さないように可能なことは進めてくださっています。ローン審査が厳しいので諦めかけていましたが、身の丈にあった物件で探す気持ちになりました。見せていただく物件が興味をそそるものが多く、ヒアリング力の高い方だと感じました。すぐに見つからないかもしれませんが、納得のいく物件が見つかりましたら引き続きよろしくお願い致します。
気になった:特にないです

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きご希望に添えるような物件情報をご紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

はっち様　40代　男性　ご来店　評点4.8

良かった:スピード感を持ち、私たちの想いを的確に捉え、優先順位をはっきりさせながら進めていただいたところに信頼感を覚えました。丁寧でよどみのない接客に心地良さを感じています。最後までお願いします！
気になった:営業スタッフさんにではなく、お互いの都合や休みによって内覧のタイミングが1日遅くなり一番手を取れなかったことへの後悔があります。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社に物件の内覧をご依頼して頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
また、弊社スタッフの内覧の手配が遅れてしまいご迷惑をお掛けしてしまったこと、
心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は迅速に対応致しますので引き続きよろしくお願いいたします。

すぬ様　20代　女性　ご成約　評点3.7

良かった:わからないことばかりだった物件購入に関して道筋をたててくれました。物件のメリットやデメリットを親身になって考えて頂き、自分たちの中でなにが譲れないかをしっかりと見極めることができました。購入にあたり、必要な書類をいつまでに必要かなどフォローしていただきました。
気になった:知識不足な点を感じることもありましたが、上司の方ともお話する機会があったので不安に感じるようなことはありませんでした。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
また、知識が足りない部分も暖かく見守って頂きありがとうございます。
もっと勉強して今後は安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

べぇ様　30代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:親身になって様々な相談になってくださり非常に助かりました。今回、家を購入することができたのは担当の方が親身になって関わってくださったからだと思います。
気になった:特になし。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
お住まいに関することで、少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
引き続きお客様の悩み事を解消するのも私共の役割です。
永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

はな様　20代　女性　ご来店　評点4.0

良かった:説明も分かりやすかったし、色々とお話してくれるので楽しかったです。内見に行った時に子どもの面倒を見てくれ、ゆっくり内見させていただきました。気を使ってくださって助かりました。
気になった:ないです。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

おばちゃん様　40代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:色々と無理な相談をさせて頂きましたが、全て丁寧に対応して頂きました。おかげ様で希望の物件が見つかり、感謝しております。
気になった:なし

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
お住まいに関することで、少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
引き続きお客様の悩み事を解消するのも私共の役割です。
永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。