お客様の声

SAKUMA様　40代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:住宅ローンの相談も熱心に対応していただきました
気になった:特にありません

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

つな様　30代　女性　ご来店　評点3.0

良かった:人当たりがよく、話やすい雰囲気だった。
探し始めたばかりなので、購入物件の地域を決める際のアドバイスを頂けて良かった。
気になった:周辺環境や、利便性という点で、子育て中には不便を感じる紹介物件だった。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
なお、ご指摘を頂きました点について誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフも含め、会社としてこのような事がないよう徹底させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

横浜大好き様　40代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:うちには子供が2人いますが、子供もこの営業スタッフさんの事をすぐに信頼して仲良くなっていました。私が長年営業をしているので、この営業スタッフさんのいい意味でガツガツしておらず腹黒さを感じない素直さが心地良かったです！親切、丁寧、謙遜でした。
気になった:細かい質問には即答出来ませんでしたが、すぐに調べて回答頂いたので満足です。

【弊社回答コメント欄】
この度は当社でご契約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様と接する上で当たり前の、営業の姿勢としては必須のものだと思っております。
また、物件に関する知識が十分ではなくご不満な部分が多々あったこと誠に申し訳ございませんでした。
もっと勉強して安心感と満足感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも宜しくお願いいたします。

夢様　30代　男性　ご成約　評点3.2

良かった:親身で丁寧な案内には好感が持てました。
気になった:聞き取りした内容に添うだけでなくお薦めがあると助かる。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
なお、ご指摘を頂きました点について誠に申し訳ございませんでした。
もっと精進して自信を持って提案できるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも暖かく見守って頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

はちこ様　20代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:営業スタッフの方の対応がとても丁寧で素人のこちらの話を嫌な顔ひとつせず親身に聞いて下さり的確なアドバイスをしてくださいました。物件ごとにメリットだけではなくデメリットもきっちり話してくださったのでとても信頼でき良い物件を購入することができました。ありがとうございました。
気になった:特にない

【弊社回答コメント欄】
この度は当社でご成約いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉、ご評価をいただき担当営業もより一層の励みとなっております。
今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

けんじ様　30代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:長期間にわたって相談に乗っていただき、満足する物件に巡り会えました。
とても感謝しています。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は当社でご契約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中で貴重なお時間を頂きながらたくさんのご協力を頂いたこと
感謝しております。
ご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

しぃこ様　30代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:私達の知りたいポイントを的確におさえて、色々お話いただきました。
初めての物件見学でしたが契約まで至ることができました。ありがとうございます。
これからも宜しくお願い致します。
気になった:とくにありません

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

hrrn様　20代　女性　ご来店　評点4.9

良かった:購入の背景や理由を十分に理解してくださり、的確な提案をしてくださいました。
知識不足で質問を重ねても嫌な顔一つせず、親身になってお答えいただきました。安心してお任せできる方でした。
気になった:特にありません。これからもよろしくお願いいたします。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

。様　30代　女性　ご成約　評点3.1

良かった:若い方で、熱意もあり、連絡した時のレスポンスも早く良かったと思います。
気になった:内見を重ねるにつれて、営業スタッフさんから早く物件を決めた方がいいという圧力を感じました。
もう少しこちらの要望、スピード感も汲んで頂けると良かったかと思います。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
なお、ご指摘を頂きました点について、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフも含め、会社としてこのような事がないよう今後更に徹底させて頂きます。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

りゅう様　30代　男性　ご成約　評点2.5

良かった:言葉遣いや接客は丁寧でした。熱心になって物件回りを付き合ってくれました。
気になった:売り込みが激しく押しが強かった。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
またご不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

あー様　30代　女性　ご成約　評点4.0

良かった:忙しい中での購入検討だったので、都合がつかない事が多くありましたが、
こちらの都合に合わせ丁寧に対応してくださり、とても助かりました。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中でも貴重なお時間を割いて書類準備などにご協力いただいたこと、感謝しております。
素敵な新生活をお過ごしくださいませ！
ご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

空海様　20代　男性　ご来店　評点3.7

良かった:まだ新人だと仰っていたが、どんな事も気になることは聞いて欲しいと。自分でわからないことはすぐに上司に確認しますので遠慮なく申して下さいと最初に言われました。担当が新人だと不安に思う方もいると思いますが、新人らしくしっかり要望に応えようとしてくれていたとこが良かった。
気になった:資料等リストアップしてくれるが、数はいっぱいあってもそれぞれどこがオススメか良し悪しの説明とかあればもっと良いと思います。

【弊社回答コメント欄】
この度は大変お忙しいところ、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
人生において大切な買い物となるお住まいに関することですから、
少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
また、物件資料の事前準備が十分ではなくご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
もっと勉強して安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも宜しくお願いいたします。

ぱんだまる様　20代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:すごく丁寧でした。こちらの希望を汲んだ上で希望に近い物件の情報をくれた。

また物件のいいところ、わるいところ、をきちんと説明してくれた。
気になった:特になし。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

CBR様　30代　男性　ご成約　評点5.0

良かった:私たちの希望や要望を熱心に聞き、私たちの希望を短期間で理解していただけました。またわからないことや困っていることに対しても、親身になり、さまざまなアドバイスをいただけました。本当に私たちが満足いくものを提案しようとしてくれている様子が分かり、安心して物件を探すことができました。なによりも、この人から家を買いたいと思えるような素敵な人柄でした。
気になった:特にはありませんでした。

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉、ご評価をいただき担当営業もより一層の励みとなっております。
お客様のお役に立てて何よりです。
お客様のご希望に沿ったお家をご紹介させていただきたく為に、お客様にもたくさんご協力いただきました。
お忙しい中でも貴重なお時間を割いて書類準備などにご協力いただいたこと、感謝しております。
ご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

バイクおばさん様　30代　女性　ご来店　評点5.0

良かった:自分たちも気が付かなかった自分たちが大切にしたいことやこだわりを知ることが出来る関わり、アドバイスをして下さった。ローンについては全くの素人で知識がない私たちに0から丁寧な説明があった。提示する金額は最大でかかる可能性を見せてくれたことで後からの不安はなかった。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント欄】
この度は大変お忙しいところ、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いた中で、ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、
大変嬉しく思っております。
人生において大切な買い物となるお住まいに関することですから、
少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
お客様の悩み事を解消するのも私共の役割だと考えております。
ご希望に沿える物件に巡り合える為のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。