お客様の声

アシマ様　30代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:一生賃貸でもいいと思っていたのですが、ただ住む場所を探すのではなく、子供に不動産を残すということを教えていただき、マイホームの購入に前向きになれました。
また、単純に交通の便などで決めてしまっていましたが、子供が住み良い環境を考えてくださり、親である私たちよりも子供のことを考えて下さっているなと感じました。
気になった:特になし

【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて頂いたお陰で、お客様のご希望に沿ったお家をご紹介させていただきたく事が出来ました。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

にーも様　30代　男性　ご来店　評点4.5

良かった:誠実に対応してもらい感謝します
気になった:設備説明が不十分。

【弊社回答コメント一覧】
この度は大変お忙しいところ、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
また、貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、設備に関する説明が十分ではなく
ご不満な部分が多々あったこと誠に申し訳ございませんでした。
もっと勉強して今後は安心感と満足感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも宜しくお願いいたします。

アベンヌ様　20代　女性　ご成約　評点3.8

良かった:入社してまだ間もないそうですが自分で色々な物件を見て　私達に自分が本当にオススメだと思う物件を教えていただきました。実際に素敵な物件を教えていただけました！
言葉づかいもよく　明るく話しやすくて良かったです！
気になった:特に気になる事はないです。約束の時間5分前には迎えに来てくれたりもしていたので。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。また、できる限りお客様のご希望に沿ったお家をご紹介させていただきたく為に、貴重なお時間を割いて頂きましたこと感謝しております。
これからも生活の中でご不安や不測な事態などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご新居でのお幸せを心からお祈り申し上げます。

moca様 30代　女性　ご成約　評点4.7

良かった:経験豊富で知識やアドバイスが大変役に立った
気になった:特になし

【弊社回答コメント一覧】
この度は当社でご契約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中で貴重なお時間を頂きながらたくさんのご協力を頂いたこと感謝しております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。

リキマル様　40代　男性　ご成約　評点3.6

良かった:最後まで丁寧に対応してくれて、ありがたかった。
気になった:特にない

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまでご提案・ご案内することを心がけております。
今後も全力を尽くしてまいりますので、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします！

もみじ様　30代　女性　ご来店　評点4.7

良かった:知識が豊富で勉強になりました。親身に話を聞いてくださり、安心してお話しすることできました。
気になった:前回の担当の方と、今回の担当の方が違ったのですが、引き継ぎが不十分だったため、1から説明が必要でした。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
なお、ご指摘を頂きました点について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
社内全体で共有し、改善して参りたいと思います。
今後も何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
お薦め出来る最新の物件情報をご紹介させて頂きます。

ピノール様　40代　男性　ご成約　評点3.4

良かった:こちらの要望に迅速に対応してくれて気持ちよく購入まで至れました。住宅ローンの契約も希望以上の契約まで案内をしてもらい大変満足です。
気になった:現地まで自力で行かされたので出来たら送迎して欲しかった。
あと仲介の売主の所までも自力で向かわされたのでそこもしっかり送迎して欲しかった。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
なお、ご指摘を頂きました点について誠に申し訳ございませんでした。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層お客様のお役に立てるように精進いたします。
引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

つぐ様　30代　女性　ご成約　評点5.0

良かった:最初に問い合せた物件の周辺環境レポートを綺麗にまとめて送って頂けて、大変親切丁寧な印象を受けました。また、電話で問い合わせた時に物件について詳しく教えて頂き、とても信頼出来る営業スタッフさんと感じました。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

戸建検討中様　30代　女性　ご来店　評点3.9

良かった:今回伺った地域だけでなく、幅広い地域の知識が豊富でした。
まだ地域を絞っていなかったので、参考になりました。
気になった:特になし。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
人生において大切な買い物となるお住まいに関することですから、
少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
お客様の悩み事を解消するのも私共の役割だと考えております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

まめ子さん様　30代　女性　ご来店　評点3.9

良かった:対応がとても丁寧で、こちらが分からない事を質問しても親切に回答してくださいました。
気になった:諸々の手続きがタイトだったせいもあると思いますが、
必要書類を用意する連絡で若干ゴタゴタすることがあった。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
また、ご指摘を頂きました点について誠に申し訳ございませんでした。
もっと訓練を積んで安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後も何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
お薦め出来る最新の物件情報をご紹介させて頂きます。

まつ様　30代　女性　ご成約　評点4.3

良かった:希望条件が二転三転しても熱心に対応してもらった。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
できる限りお客様のご希望に沿ったお家をご紹介させていただきたく為に、
貴重なお時間を割いて頂きながらたくさんのご協力いただいたこと、感謝しております。
ご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

名無し様　20代　男性　ご成約　評点4.7

良かった:歳が近いこともあり気さくに話して下さり仲良くなれた気がしてとても楽しい時間が過ごせました。
気になった:最終的には上司に聞いたりなどしていたのですが答えがアバウトなのが少し気になりました。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
できる限りお客様のご希望に沿ったお家をご紹介させていただきたく為に、
貴重なお時間を割いて頂きましたこと感謝しております
また、物件に関する知識が十分ではなくご不満な部分が多々あったこと
誠に申し訳ございませんでした。
もっと勉強して今後は安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

さくらんぼ様　30代　女性　ご来店　評点4.1

良かった:初めての戸建て住宅の見学で分からない事だらけの中、
細かな説明をして頂けてとても勉強にやりました。
気になった:資料の用意などで時間がかかってしまうのは理解できるが、
待ち時間を少しくらい伝えて頂けると助かる。
赤ちゃんがいるので、待ち時間長いのは厳しい。

【弊社回答コメント一覧】
この度は大変お忙しいところ、弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
また、貴重なお時間を頂いていたにもかかわらず、お待ちいただく時間を
事前にお伝えしていなかった点について誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフも含め、会社としてこのような事がないよう徹底させて頂きます。
人生において大切な買い物となるお住まいに関することですから、
少しでも疑問に思われる事や確認事項がございましたら、
いつでも弊社スタッフにご連絡くださいませ。
お客様の悩み事を解消するのも私共の役割だと考えております。
ご希望に沿える物件に巡り合える為のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

みやりー様　40代　男性　ご成約　評点2.7

良かった:経験が浅い中、上司の指示を受けながら、自分が出来ることを精一杯対応しようとされていた事が良かったと思います。レスポンスも早かったです。助かりました。
気になった:特に大きな問題は感じませんでしたが、
やはり知識が無いせいか、質問（意図）に対し回答がズレる事が何度かありました。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、知識が足りない部分も暖かく見守って頂きありがとうございます。
もっと勉強して今後は安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも宜しくお願いいたします。

jasmine様　50代　女性　ご成約　評点4.5

良かった:SUUMOサイトから問い合わせをしたところ驚くほど早く連絡を頂き、迷う暇もなく物件探しに突入しました。新人さんとの事でしたが、不明点などは上司の方に相談して迅速に対応して下さいました。手続きや申請など大変な事が沢山ありましたが、とても楽しい物件探しでした。お陰様で希望を叶え新生活をスタートすることが出来ました。
ありがとうございました。
気になった:特にありません。

【弊社回答コメント一覧】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
お客様のご希望に沿ったお家をご紹介させていただきたく為に、お客様にもたくさんご協力いただきました。
お忙しい中でも貴重なお時間を割いてご協力頂きましたこと、感謝しております。
また、知識が足りない部分も暖かく見守って頂きありがとうございます。
もっと勉強して今後は安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。