お客様の声
令和元年6月お客様からのコメント一覧
コメント頂いたお客様貴重なご意見ありがとうございました。
このページでは弊社に寄せられた貴重なコメントを参考にさせて頂き、
お客様ひとりひとりの想いに寄り添ったサービスを提供できるよう
お客様の声から学ばせて頂き、サービスの向上・日々の努力を忘れぬため
頂いたコメントをご紹介させて頂きます。
アレン様 20代 男性 ご成約 評点4.7
良かった:一番印象に残っているのは丁寧な接客です。且つ、まめに連絡をくださいますし、
希望条件にバシッとハマる物件を提案して頂きました。
気になった:特に無いです。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
お困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
シロ様 30代 女性 ご成約 評点4.9
良かった:とにかく親身になってくれました。物件をいくつ見たかわかりませんが、
かなりの件数に付き合ってくださいました。予算の都合上、完璧な家は難しいですが、
妥協点なども共に考えてくださり、人生で一番高額であろう家を満足いく形で決定することができました。
営業スタッフの方が信頼できたので、私たちも最後まで頑張って探すことができたのだと思います。
気になった:時間配分のミスで、1日にできたであろう内容が、数日に渡ったことがありました。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、スタッフが作成したスケジュールに問題があり
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
もっと勉強して今後は安心感と満足感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
たかぽん様 30代 男性 ご成約 評点5.0
良かった:明るくわたし達の要望に真剣に聞いてくれて、色々な物件を見せてもらいました。
事前準備や手を抜かない所がみえました。
気になった:なし。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
osugi様 20代 女性 ご来店 評点5.0
良かった:一軒家購入に関して何も分からない状態でしたが、一つ一つ丁寧に分かりやすく教えて頂けました。
乳幼児同伴で相談へ行ったのですが、おもちゃを貸してくれたり、声を掛けて下さったりと
とても気を遣って頂きとても有り難かったです。
気になった:特にありません。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。
弊社スタッフに安心してご相談いただけましたこと、嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとやご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
ご希望に添える最新のお薦め物件情報をご紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
じゃんこ様 20代 女性 ご成約 評点3.9
良かった:物件の問い合わせをした際に、その日のうちに資料を届けて下さったり、わたしたちでも
見なかった近場の地区で似たような物件をいくつか探して下さっていて家の比較がしやすく助かりました。
気になった:特に気にしてはいませんが、必要書類を忘れて取りに行く場面があったり、内見時、
車を取りに行く際の待ち時間は長いように感じました。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところ、弊社スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
また、弊社の事前準備に不備がございましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。
かな様 20代 女性 ご成約 評点4.9
良かった:私達の要望をきちんと理解し、丁寧に説明提案してくれました。いつも笑顔で感じ良く、
子供にも優しくしてくれてとても嬉しかったです
気になった:特にありません。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
FG様 20代 女性 ご成約 評点5.0
良かった:色々な物件を見せて頂く時に、周辺環境の説明をして下さったり、他の物件と
とても比較しやすい材料となりました。
購入する家を私たちの中で決めた後も色々と物件を見せて頂き、より強く購入欲を強くして頂きました。
ステキな家に巡り合わせて頂き感謝しております。
気になった:特にありません。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところ、弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
くらろ様 30代 男性 ご成約 評点5.0
良かった:私たちだけではなく、娘のことも考えて家の立地や車通りなどの危険性も教えてくれて、
物件を紹介して頂けた。また、営業スタッフご本人様の住宅購入時の事も教えて下さり、
購入後のオプションなどまでしっかりサポートして頂けた。
気になった:特にありません。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
お忙しいところ、弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
だい子様 30代 女性 ご成約 評点4.9
良かった:私達の要望を素早く取り入れてくれ、それに合う物件を紹介していただき選び方のポイント、
メリット、デメリット等もしっかり説明してくれました。また、子供にも大変気を使っていただいたり、
折々の連絡も素早くしてくださり大変助かりました。しっかり納得した上で契約することができました。
この度は誠にありがとうございました。
気になった:特にありません。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
けい様 40代 男性 ご成約 評点3.4
良かった:新人の方だったので、頑張ってくれているが、経験がないため、2度手間になることが何度かあった。
その分補佐の方は質問などにも納得出来る回答をしてくれたので成約まで助けていただきました。
気になった:やることがきっと多いのでしょうが、元気より疲れが顔に出てしまってたので、
笑顔で頑張ってもらいたいです。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、新人スタッフの知識や経験が足りない部分も暖かく見守って頂きありがとうございます。
もっと勉強して今後は笑顔で安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
ゴン太様 30代 女性 ご成約 評点4.8
良かった:とても親身になって相談にのって頂きました!
忙しい中、こちらのわがままで現地に来て頂いたりもし本当に感謝してます!
またこちらの質問や疑問にも一つ一つ丁寧に答えて頂き安心してお願い出来ました!!
気になった:とくないです。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
めんそーれ様 30代 男性 ご成約 評点5.0
良かった:家の説明から数件の家のエスコートに回るタイミングまでスムーズに対応して頂き、
良い家選び方が出来ました。また購入決定後のサポートも決め細やかにしてもらっています。
気になった:無し。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける物件を紹介させて頂くことが出来まして、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
アケ様 20代 男性 ご成約 評点3.6
良かった:こちらが納得いく価格になったのと、契約から購入までの流れの説明をしっかりとしてくれました。
気になった:こちらの売り主への要望に対して、営業の確認がすこし遅かった。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社営業スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、売り主への要望の確認作業が遅れてしまい、ご不安にさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
もっと勉強して今後は安心感と満足感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
パー子様 30代 女性 ご成約 評点2.9
良かった:若いのに、言葉遣いが丁寧でよかった。頑張ってる感じが伝わった。
気になった:売りと買いで二人の営業スタッフがいたので確認事項がワンクッションあったため
回答が遅かったときがあった。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、弊社の問題で回答が遅くなってしまうなどご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後もお困りごとが生じた際にはお気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
むー様 30代 男性 ご成約 評点4.7
良かった:丁寧な接し方で、こちらのお願いをよく聞いてくれました。
また、迷っていた時にも私たちの家庭にぴったりの物件だと背中を押してくれました。
気になった:まだ若いスタッフだったので、少し自信がないような場面も見られました。
もっと自信をもっていいと思います!
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
弊社担当スタッフを信頼して契約までついてきて下さり、大変嬉しく思っております。
また、知識が足りない部分も暖かく見守って頂きありがとうございます。
もっと勉強して今後は安心感を与えられるスタッフとして成長していくと思いますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心より
お祝い申し上げます。
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