お客様の声
平成29年3月お客様からのコメント一覧
コメント頂いたお客様貴重なご意見ありがとうございました。
このページでは弊社に寄せられた貴重なコメントを参考にさせて頂き、
お客様ひとりひとりの想いに寄り添ったサービスを提供できるよう
お客様の声から学ばせて頂き、サービスの向上・日々の努力を忘れぬため
頂いたコメントをご紹介させて頂きます。
のり様 30代 男性 評点5.0
良かった:家まで送迎してくださりありがとうございました。
気になった:特にありません。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとや気になる点等どんな些細なことでも構いませんので、ご相談頂ければ、全力でお力添えさせて頂きます。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。
ガウナ様 20代 男性 評点5.0
良かった:モデルルームの見学~購入まで全てにおいて対応してくれた。
大満足です。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き、誠にありがとうございます。
ご成約~お引渡し、それ以降もお困りごとやお気になる点等ございましたら、全力でご対応させて頂きますので、今後ともよい関係を築けていけたらと思います。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。
カラオケ様 30代 男性 評点3.1
良かった:熱心に話を聞いてくれ、迅速に行動してくれました。
気になった:説明を受けていた金利と実際の金利が違いました。致命的なミスだと思います。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き誠にありがとうございました。
この度は弊社担当スタッフがご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、銀行とのやり取りを密に行っている中で重要な情報を
もれなくお客様に伝達できるよう細心の注意を払ってまいりたいと思います。
モトモト様 30代 男性 評点4.9
良かった:言葉使い、接し方も良く全力で私たちと向き合って頂きました。段取りや準備もとても早く、契約などスムーズに行うことができました。感謝しています。
気になった:話し合いをしている最中に他のお客さんと電話しているのが気になりました。忙しい人なのかと思ったのですが、、、
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き、誠にありがとうございました。弊社担当スタッフを評価して下さり、誠にありがとうございます。
また、お話合いの最中に他の用件の電話の対応することは本来あるべきことではないと思いますので、貴重なご意見を共有させて頂きたいと思います。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申しあげます。
はる様 30代 女性 評点4.7
良かった:しつこいTEL等がなかった
気になった:特になし
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も弊社担当を頼りにして頂き、どんなご相談でもご連絡して頂ければ幸いでございます。それでは、今後とも何卒宜しくお願い致します。
とんがり様 40代 男性 評点5.0
良かった:営業スタッフのすばらしい対応のお陰ですばらしい物件を購入する事が出来ました。色々夜にもかかわらず対応していただきとてもありがたかったです。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き、誠にありがとうございました。
お客様から頂いたコメントから弊社担当スタッフをすごく評価して下さっていることが伝わって参ります。
お客様からこんなにも評価をいただけるスタッフと一緒に仕事できることが誇らしく感じられます。
今後も何かお困りごとが生じた際には、いつでもお気軽に弊社を頼っていただければと思います。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。
あかお様 20代 男性 評点4.8
良かった:購入まで、かなり多くの物件を紹介していただきましたが、こちらの要望をよく把握していただき、自分では見つけられないような物件を紹介していただきました。
気になった:特にないです。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社でご成約頂き、誠にありがとうございます。
弊社担当スタッフがご提案した物件を気に入って頂けたことに担当スタッフも喜んでいることと思います。
今後もお困りごとやご相談、どんなことでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
また、担当スタッフより、新しいお住まいの状況についてやご挨拶のご連絡をさせて頂くことがあるかと思いますがその際は何卒宜しくお願い致します。
改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。
あかたま様 20代 男性 評点4.4
良かった:こちらの要望を詳しく聞いていただき、提案していただきました。また、物件のいい面だけでなく、デメリットも説明してくれた点がよかったです。
気になった:一回の時間が少し長かった点です。
【弊社回答コメント欄】
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
不動産仲介のプロとしてメリットになる部分はもちろん、お住まい後お客様にとってデメリットになると考えられることまで事前に調べさせて頂き、説明することを常に心がけております。その部分を評価して頂けたこと心より嬉しく思っております。
また、調べた情報量が多くなってしまいお客様に上手く伝えられず、時間が長くなってしまうこともあると思いますので、しっかり伝えたい情報を簡潔に伝えられるよう指導して参ります。
それでは、今後とも何卒宜しくお願い致します。
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